to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Sistem Hatası Nedeniyle Derbi Maçı İçin Bilet Alamama Sorunu
Galatasaray Passolig kartım olmasına ve daha önce aynı kart ve hesap üzerinden defalarca Galatasaray maçı için sorunsuz şekilde bilet almış olmama rağmen, 30 Kasım Pazar günü saat 11.00’de satış açılır açılmaz Fenerbahçe – Galatasaray maçı için Passo üzerinden bilet almak istediğimde sürekli 'doğrulama yapınız' hatası aldım. Sistem bu hatayı verdiği için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bilet alamadım.
Herhangi bir ödeme çekimi veya provizyon da olmadı; işlem daha baştan hataya düştü. Eğer gerçekten hesabımda ya da kartımda bir doğrulama sorunu olsaydı, daha önce aldığım biletlerde de bu problemi yaşamam gerekirdi diye düşünüyorum. Bu nedenle sorunun tamamen Passo sisteminden kaynaklandığını, sistemdeki bu aksaklık yüzünden derbi maçı için bilet alamadığımı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu teknik sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumda taraftarların mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
