to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Passolig Aktif Bank kartıma bağlı hesabıma, Passolig mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek isterken yaşadığım sorun nedeniyle erişemiyorum. Sistem, numara güncelleme aşamasında ısrarla eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için ne hesabıma giriş yapabiliyorum ne de numara güncelleme işlemini tamamlayabiliyorum.
Bu sorunu 10 Mart 2025 tarihinden beri yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak “yanlış telefon numarası” hatası alıyorum ve işlem yarıda kalıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak orada da yine eski numarama doğrulama kodu gönderildiği için herhangi bir çözüm üretilemedi ve hesabıma erişimim sağlanamadı.
Elimde işlemle ilgili 8 numaralı kayıt/bilgi mevcut. Telefon numaramın sistemde yeni kullandığım numarayla güncellenmesini, doğrulama kodlarının eski numaram yerine yeni numarama gönderilmesini ve Passolig hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
