to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartlarından Çekilen Tutarların İadesi Ve Açıklama Talebi
Passolig kartım ve eşimin kartı üzerinden Fenerbahçe – Aston Villa Avrupa Ligi maçı için hem Passolig uygulamasından hem de sitesinden defalarca bilet almaya çalıştım. Sistem her denememde kartlardan ödeme aldı, ancak hiçbir seferinde bileti oluşturmadı ve bilet alamadım.
Dün gün içinde belirli aralıklarla yaptığım bu denemeler sonucunda eşimin kartından tahmini 12.000 TL, kendi kartımdan da tahmini 12.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar çekilmiş görünüyor. Buna rağmen hesabıma ya da Passolig hesabıma herhangi bir bilet tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net ve yeterli bir bilgi alamadım; sorunum çözülmedi. Hem benim kartımdan hem eşimin kartından çekilen tutarların tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İletişime geçilmedi mağduriyetim giderilmedi bu sadece benden çekilen tutarlar eşimden de 4 kere çekildi
