to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü İstanbul Beşiktaş Park'ta oynanacak Gençlerbirliği maçına Passolig ön ödemeli kartımla bilet almak istedim. Dün kartımı güncelledim ve Passolig uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak “transfer kart logosu uygun değildir” uyarısı alıyorum ve bilet satın alamıyorum. Kartım güncel ve bakiyem yeterli olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve n Kolay Banka'ya yönlendirildim. Sorunumla kimse ilgilenmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Maça kısa süre kaldı ve acilen bu hatanın giderilerek bilet alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Kartımın son 4 hanesi: 6298.
18 Ekim Cumartesi günü saat 17.00’de oynanacak Beşiktaş - Gençlerbirliği maçına Beşiktaş Passolig kartımla bilet almak istiyorum. Daha önce Gençlerbirliği Passolig kartım (sonu 2015 ile biten) olduğu için bilet alamıyordum. Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Gençlerbirliği kartımı iptal ettirdim. Bana, kartımı kapattıktan sonra anında işlem yapabileceğim ve bilet alabileceğim söylendi.
Ancak Gençlerbirliği kartımı iptal etmeme rağmen, Beşiktaş Passolig kartımın (sonu 7807 ile biten) üzerinden bilet almaya çalıştığımda “Bu maça bilet alamazsınız” uyarısı almaya devam ediyorum. İşlemi Passolig mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Aktif bir kombinem veya başka bir biletim de bulunmuyor.
Kartımın iptalinin sistemde tam olarak görünmesini ve Beşiktaş Passolig kartımla ilgili maça bilet alabilmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Aktif Bank ve Passolig ön ödemeli kartımda dün itibarıyla hem sim kart blokesi hem de sesli yanıt (güvenlik) blokesi oluştu. Blokelerin kaldırılması için istenen dilekçeleri eksiksiz olarak ilettim ve işlemleri online olarak gerçekleştirdim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bloke nedeniyle kartlarımdan birini müşteri temsilcisine iptal ettirmem gerekiyor, ancak bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bloke kaldırılması için ek belge taleplerini de yerine getirdim. Gün içinde sim kartımın ve sesli yanıt blokemin kaldırılmasını, tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim’de Beşiktaş Passolig ön ödemeli kartımın süresini 800 TL ödeyerek uzattım. 15 Ekim saat 10.00’dan beri Beşiktaş+ uygulaması üzerinden Gençlerbirliği maçına öncelikli satıştan ve akşam 19.00’da genel satıştan bilet almaya çalışıyorum. Arkadaşlarım biletlerini alabildi, ancak ben bir türlü alamadım ve yer kalmayacağından endişeliyim.
Kartım güncel olmasına rağmen Passolig uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu alamıyorum. Uygulamada telefon numarası güncelleme seçeneği de bulunmuyor. Ayrıca, bilet almaya çalışırken “Transfer etmek istediğiniz kullanıcının aktif pasokart taraftar logosu ilgili maç için uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu sorun nedeniyle, arkadaşlarımla birlikte gitmek istediğim maça bilet alamıyorum ve mağdur oluyorum. Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Telefon numaramın güncellenmesini ve bilet alımımın sağlanmasını talep ediyorum. Maça iki gün kaldı ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
15 Ekim sabah saat 10'dan beri Passolig ön ödemeli kartım için telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ne Passolig müşteri hizmetleri ne de n Kolay dijital bankacılık bu konuda yardımcı olmuyor; iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve kimse ilgilenmiyor. Denemelerim sırasında hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece link gönderilip baştan savma bir şekilde yönlendirildim, sorun kesinlikle çözülmedi. Passolig uygulamasında doğrudan telefon güncelleme seçeneği olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Telefon numaramı güncelleyemediğim için kartlarıma erişemiyorum ve yaklaşan maç için biletimi alamama riskim var. Ankara Keçiören'den işlem yapıyorum ve bu sorun her denememde aynı şekilde karşıma çıkıyor.
Telefon güncelleme işleminin acilen yapılmasını ve biletimi alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Passolig ön ödemeli kartımın telefon numarasını güncellemek istiyorum fakat eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için doğrulama kodu alamıyorum. Yeni telefon numaramı kaydedemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu Passolig’in online platformu üzerinden sabah 10’dan beri çözmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir işlem yapıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni telefon numaramın sisteme eklenmesini talep ediyorum.
Hem Beşiktaş banka kartı hem de Gençlerbirliği ön ödemeli Passolig kartı sahibiyim. 18.10.2025 tarihinde İstanbul’da oynanacak Beşiktaş–Gençlerbirliği maçına bilet almak isterken, logo kısıtına takıldığım belirtildi. Bunun üzerine, 17.10.2025 tarihinde Beşiktaş logolu kartımı iptal ettirdim. Ancak t...
31 Ağustos’ta oynanacak olan Fenerbahçe–Gençlerbirliği maçı için Gençlerbirliği Passolig ön ödemeli kartımla bilet almak istedim. Ancak Passolig mobil uygulamasında “Sistemde maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz” uyarısıyla karşılaştım. Daha önce...
Passolig mobil uygulaması üzerinden 18 Ekim’de oynanacak Trabzonspor-Rize Spor maçına bilet almak istedim. Kendi hesabımda Rize Spor logolu Passolig kartım bulunmasına rağmen, sistemde aktif olarak başka bir dijital kartımın logosu kullanıldığı için “Transfer etmek istediğiniz kullanıcının aktif Pas...
18 Ekim Cumartesi günü oynanacak Çaykur Rize Spor - Trabzonspor maçı için Passolig ön ödemeli kartımla bilet almak istedim. Ancak sistemde “Aktif kart logosu maç için uygun değil” uyarısı aldım. Önceki Fenerbahçe kartımın süresi yaklaşık 1 yıl önce dolmuştu ve şu anda tek aktif kartım Rize Spor Pass...
Yorumlar