to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımın İptali İçin 6 Gün Bekletilmesi Ve Maç Bileti Alımında Yaşanan Mağduriyet
2016 yılında çıkartmış olduğum Fenerbahçe logolu Passolig kartımı o tarihten bu yana hiç yenilemedim ve kullanmadım. Bugün çağrı merkezini arayarak bu kartın derhal kapatılmasını, başka bir kulübün Passo kartını alacağım için hemen iptal edilmesini talep ettim.
Görüşme sırasında iptal talebimin alındığı, ancak kartın sistemde 6 gün daha aktif görüneceği ve bu süre boyunca maç bileti alamayacağım söylendi. Bu nedenle pazar günü oynanacak olan Antalya Spor – Fenerbahçe maçına giremeyeceğim belirtildi. Kullanmadığım ve özellikle kapatılmasını istediğim bir kartın 6 gün boyunca daha sistemde aktif tutulması ve bu süreçte bilet almama engel olunması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
İptal işlemlerinin anında gerçekleştirilmesini, en azından bu bekleme süresinde yeni kart alıp maç bileti satın alabilecek şekilde bir çözüm üretilmesini ve pazar günü gidemeyeceğim maç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
