Passolig Kartımın İptal Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Aktif Bank’tan yıllar önce aldığım Konyaspor logolu Passolig kartımın iptalini bugün talep ettim. Kartı bir daha kullanmayacağımı özellikle belirtip, iptal işleminin anında gerçekleşmesini istedim. Ancak hem telefon hem de uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, kartımın hemen iptal edilemeyeceği ve 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Defalarca görüşmeme rağmen, bana sunabilecekleri bir çözüm olmasına rağmen yardımcı olunmadı.

Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat manevi olarak mağduriyet yaşadım. Kartımın Konya’da kullanıldığını ve başvurumu da buradan yaptığımı belirtmek isterim. Hiçbir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Kartımın en geç yarına kadar tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.