to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımda Bakiye Görünüyor, Kullanamıyorum!
Passolig ön ödemeli kartımda bir sorun yaşıyorum. İlk para yüklediğimde 2350 TL yüklemiştim ve hem bakiye kısmında hem de kullanılabilir bakiye kısmında 2350 TL görünüyordu. Bu duruma dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak şu anda herhangi bir işlem yapmamama rağmen, kullanılabilir bakiye kısmı hâlâ 2350 TL olarak görünürken, normal bakiye kısmı 0 TL olarak görünüyor. Hiçbir işlem yapmadığım halde bu durumun oluşmasının sebebini anlamak istiyorum.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir link gönderileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir link iletilmedi. Konunun açıklanması için elimde iki adet ekran kaydı da mevcut.
Bu sorunun sebebinin açıklanmasını ve bakiyemin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bakiye kısmı düzeltildi teşekkürler biraz uzun sürdü ama olsun
