Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Passo Dijital Kart Kullanılamıyor Ve Ödenen 2000 TL Geri Dönüş Alınamıyor

profile
09 Ocak 15:42
690

Geçen sene Passo mobil uygulaması üzerinden Passo kart başvurusu yapıp ücretini ödedim, kartım uygulamada ilk etapta göründü ancak maç bileti almaya çalıştığımda “müşteri Passo kartı bulunamadı” hatası aldım. O dönem çok maça gitmediğim için üzerine düşmedim ama net olmamakla birlikte yaklaşık 650 TL civarında bir ödeme yapmıştım ve buna rağmen kartım fiilen hiç kullanılamadı.

Bu sene ise Galatasaray – Fenerbahçe maçına gitmek için tekrar dijital Passo kart almak istedim. Yine mobil uygulama üzerinden işlem yaptım ve 07.01.2026 tarihinde 1.200 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında yine kartım oluşturulmuş ve hesabımda görünür gibi oldu ancak bilet işlemlerine geldiğimde tekrar “müşteri kartı bulunamadı” hatasıyla karşılaştım. İki senedir benzer hatayı yaşamama rağmen kartım aktif edilmediği için bırakın bilet alıp maça gitmeyi, kartımı bile kullanamıyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak sosyal medya üzerinden Passo’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak iki yılda toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme yapmama rağmen hizmet alamadım ve mağdur bırakıldım.

Passo’dan, bugüne kadar ödediğim tutarlar da dikkate alınarak tüm maddi mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki sorunların çözülmesini, kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma ivedilikle ulaşılmasını talep ediyorum.

passo-dijital-kart-kullanilamiyor-ve-odenen-2000-tl-geri-donus-alinamiyor-1.pdf
09 Ocak 15:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Zeynel
Zeynel
09 Ocak 15:45

Defalarca ulaşmamıza rağmen dönüş yapmıyorsunuz, ödemeyi alırken güzel, sonrası yok, ikidir aynı şeyi yaşıyorum

Zeynel
Zeynel
19 Ocak 16:09

Adamlar bırakın problemi çözmeyi tarafıma ulaşmadılar bile, 2 defa sabahın köründe aramışlar, siz aradık ulaşamadık diye de mesaj atmışlar, inanılır gibi değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 14:05
551
Ödeme Yapmama Rağmen Passo Kartım Aktif Edilmedi, Maça Gidemedim
Ödeme Yapmama Rağmen Passo Kartım Aktif Edilmedi, Maça Gidemedim
Ödeme Yapmama Rağmen Passo Kartım Aktif Edilmedi, Maça Gidemedim
1
Cevher sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Üyeliğim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
30 Ağustos 2025 11:35
1.405
passolig-uyeligim-sebepsiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
07 Mayıs 2025 09:39
150
Maç Bileti Ve Passolig Fiyatları El Yakıyor
1
Bu Ul sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Fiziki Kartım İçin Dijital QR Kod Girişi Engelleniyor

profile
15 Mart 19:10
106
iptal-edilen-fiziki-kartim-icin-dijital-qr-kod-girisi-engelleniyor-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hesabım Durdurulduğu İçin Bilet Alamıyor Ve Mağdur Oldum

profile
04 Mart 13:20
171
passolig-hesabim-durduruldugu-icin-bilet-alamiyor-ve-magdur-oldum-2.jpg
passolig-hesabim-durduruldugu-icin-bilet-alamiyor-ve-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri