to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig kartımda soyadımın güncellenmesiyle ilgili iki gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Sistem üzerinden soyadı güncelleme işlemi yaptığımda tarafıma “soyadınız güncellendi” şeklinde SMS geliyor; ancak kartta yansımıyor ve soyadım hâlâ eski haliyle görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; benden sürekli dilekçe doldurmam ve kimlik görseli göndermem istendi. İstenen tüm belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Passolig kartımdaki soyadımın, resmi kimlik bilgilerimde yer aldığı şekilde bir an önce doğru ve kalıcı olarak güncellenmesini talep ediyorum ve gerekli olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Passolig hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka eski numaraya SMS kodu göndererek işlem yapmak istediklerini, başka bir yöntemle yardımcı olamayacaklarını söylü...
Passolig ön ödemeli kartımda evlilik nedeniyle soyadımı güncellemek istiyorum. Hem Passolig mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak sistem üzerinden soyadı güncellemesi yapılamıyor ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde dilekçe formu ...
Passolig mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim yok. ...
Passolig Sadece Kart kullanıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak defalarca denememe rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Onay kodu sürekli eski numarama gidiyor ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim olmadığı için giriş ya...
Passolig ön ödemeli kartımı bugün teslim aldım. Tüm resmi kurumlarda ve bankalarda soyadım 2 yıl önce değişmiş olmasına rağmen, Passolig uygulamasında hala eski soyadım görünüyor. Uygulama üzerinden bilgilerimi güncellemek istediğimde ise soyadımı değiştirme seçeneği bulunmuyor. Sadece soyadımın gün...
Yorumlar