to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Soyadı Güncellenmedi Ve Çözüm Bekleniyor
Passolig kartımda soyadımın güncellenmesiyle ilgili iki gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Sistem üzerinden soyadı güncelleme işlemi yaptığımda tarafıma “soyadınız güncellendi” şeklinde SMS geliyor; ancak kartta yansımıyor ve soyadım hâlâ eski haliyle görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; benden sürekli dilekçe doldurmam ve kimlik görseli göndermem istendi. İstenen tüm belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Passolig kartımdaki soyadımın, resmi kimlik bilgilerimde yer aldığı şekilde bir an önce doğru ve kalıcı olarak güncellenmesini talep ediyorum ve gerekli olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
