Migros Yemek'te Siparişim Sulu Ve Eksik Geldi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

16.06.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 902407780 numaralı fastfood siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim elime ulaştığında kolanın paketin içine tamamen döküldüğünü, burger ve patatesin ıslandığını gördüm. Ayrıca patatesi büyük boy seçmeme rağmen kutunun neredeyse yarısı boştu. Sipariş ettiğim soslardan biri hiç gönderilmemişti ve menü içeriğinde yer alan kampanya bardak hediyesi de paketten çıkmadı.

Yaşadığım tüm bu sorunları iletmek ve hakkımı aramak için Migros Yemek ile defalarca iletişime geçtim. “Alarm oluşturduk” ve “kendi siparişim gibi ilgileniyorum” gibi ifadelerle oyalandım; ancak bunca girişimime rağmen bir kez bile aranmadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 424,99 TL ödediğim bu siparişte hem ürünler eksik ve hasarlı geldi hem de müşteri hizmetleri sürecinde tamamen sahipsiz bırakıldım. Konuyla ilgili kayıtlarımın incelenmesi için talep numaralarım şunlardır: 20842683, 20804878, 20679065, 20642402, 20640771 ve 20640256.

Hem Migros Yemek’in hem de ilgili restoranın gerekli incelemeyi yaparak ödediğim tutar için para iadesi ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.