to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptalindeki 6 Gün Bekleme Süresi Maç Girişimi Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden Başakşehir, Bursaspor ve Taraftar Passolig kartlarım için 9 Şubat akşamı iptal talebi verdim. Tarafıma 6 günlük bekleme süresi olduğu iletildi. Ancak 14 Şubat saat 20.00’de oynanacak Trabzonspor–Fenerbahçe maçına ev sahibi tribününden giriş yapabilmem için bu kartların, en geç maç gününden önce sistemden tamamen silinmiş olması gerekiyor.
Hâlihazırda Trabzonspor Passolig kartına sahibim ve maça girmeme engel olan tek durum, iptal talebi verdiğim Başakşehir, Bursaspor ve Taraftar kartlarımın hâlen sistemde görünmesi. Trabzon’da bulunduğum ve maça gitmek istediğim için bu gecikme, bilet alma ve stada giriş hakkımı fiilen engelliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “6 gün beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de önemli bir maça giriş hakkımdan olma riskiyle karşı karşıyayım.
En son 2020 yılında yenilediğim Başakşehir, Bursaspor ve Taraftar Passolig kartlarımın 14 Şubat Trabzonspor–Fenerbahçe maçı öncesinde sistemden tamamen silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
