to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptalinde Gizli 6 Gün Ek Süre Bilet Alımını Engelledi
Passolig takım kartım ile almış olduğum bir Fenerbahçe kartını iptal ederken iptal süresini 10 gün sanıyordum. Ancak sonradan, bu süreye Passo’nun kendi eklediği 6 günlük bir sürenin de dahil olduğunu öğrendim ve bu nedenle şu an Kocaeli–Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
15 Ocak’ta işlemi iptal ettim ve ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeyen ek süre yüzünden bilet alamamamın haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, Kocaeli–Fenerbahçe maçına bilet alabilecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını ve iptal süreci bilgilendirmelerinin daha şeffaf ve net hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
