to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Çakışması Sebebiyle Bilet Alamama Ve Acil Düzeltme İsteği
Eyüpspor – Trabzonspor maçı için Eyüpspor Passolig kartı çıkardım. Daha önce kullandığım, şu an aktif olmayan bir Trabzonspor Passolig’im vardı. Eyüpspor Passolig kartımı da daha önce iptal ettirmiştim, bu maç için tekrar Eyüpspor Passolig kartı aldım. Ancak bilet alma aşamasında sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Eyüp tribününde maraton kısmından 250 TL’lik bilet almaya çalışıyorum. Sistemde şu uyarı çıkıyor: “Birden fazla aktif Passolig kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz.” Eski kartımın aktif olmamasına rağmen bu uyarı yüzünden bilet alamıyorum.
Passolig müşteri hizmetlerini aradım, bana 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Maç ise yarın akşam oynanacak, yani verilen süre nedeniyle bu maça gitmem fiilen engellenmiş oluyor. Herhangi bir ek işlem yapılmadı, kayıt numarası da verilmedi.
Passolig’in acil olarak kart bilgilerimi ve takım logosu sorununu düzeltmesini, hesabımdaki çakışmayı gidererek Eyüpspor – Trabzonspor maçına Eyüp tribünü maraton bölümünden bilet almamı sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
