Passolig Kart İptali Sonrası Bilet Transferi İçin 6 Gün Bekleme Süresi

Trabzonspor – Fenerbahçe maçına aldığımız bileti arkadaşımıza transfer etmek istedik, ancak Passolig sistemindeki bir kısıt nedeniyle bunu gerçekleştiremiyoruz. Arkadaşımın yaklaşık 10 yıl öncesinden kalma Osmanlıspor logolu eski bir Passolig kartı görünüyordu. Arkadaşımın Trabzonspor logolu Passolig’i olmasına rağmen, sistemde bu eski kart göründüğü için Pazartesi günü saat 13.00 sularında Osmanlıspor Passolig kartının iptalini gerçekleştirdik.

İptal işlemi sonrasında tarafımıza, kart iptalinden itibaren 6 günlük bekleme süresi olduğu ve bu nedenle bilet transferi yapamayacağımız bilgisi verildi. Sırf sistem eski kartı gördüğü için yaptığımız bu iptal sebebiyle, şu an satın aldığımız bileti arkadaşımıza aktaramıyor olmamız mağduriyet yaratıyor.

Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de bu konuda bir çözüm üretilmedi ve yalnızca bu bekleme süresini gerekçe göstererek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bizim talebimiz, bu özel durum için kart iptalinden itibaren uygulanan 6 günlük bekleme süresinin kaldırılması ve Trabzonspor – Fenerbahçe maçı biletinin arkadaşımıza transferinin derhal açılmasıdır.

Bu mağduriyetimizin acil olarak değerlendirilmesini ve bilet transferimizin bir an önce yapılmasını istiyorum.