to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Bağlama Sırasında Eski E-Posta Hatası Maç Bileti Alımını Engelliyor
Beşiktaş Passolig kartımı mobil uygulama üzerinden “kart bağla” işlemiyle tanımlamaya çalışıyorum ancak işlemin en sonunda sistem, daha önce kullandığım fakat artık güncel olmayan e‑posta adresimle ilgili hata veriyor ve güncel mail adresimi bir türlü tanımlayamıyorum. Yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum.
Bu nedenle Passolig müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Aktif Bank mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almam ve kendilerinin gönderdiği link üzerinden tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak Aktif Bank’ta Passolig kartım dışında herhangi bir kaydım olmamasına rağmen şimdi de orada işlem yapmaya çalışmak zorunda kalıyorum ve süreç daha da uzuyor.
Yarın Beşiktaş maçına bilet almak istiyorum fakat bu e‑posta güncelleme sorunu nedeniyle bilet alamama riskiyle karşı karşıyayım. E‑posta adresimin, uygulama üzerinden hızlı ve pratik şekilde güncellenmesini ve maç bileti alabilecek durumda olmam için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Hatta şöyle bir ekleme yapayım sistemde mail adresim güncel olduğu halde karşıma eski mail adresimi çıkartarak hata veriyor
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
