Yaklaşık üç yıldır Passolig hesabımla ilgili telefon numarası kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Almanya’da ikamet ediyorum ve Passolig sisteminde kayıtlı olan eski Türkiye hattım artık aktif değil. Bilet alabilmem için eski numarama SMS kodu gönderiliyor, fakat bu hat kapalı olduğu için kodu alamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Şu anda Almanya’da kullandığım aktif telefon numaramı Passolig hesabıma tanımlatmak ve doğrulama işlemlerini bu numara üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirmek istiyorum. Ancak Passo App üzerinden yönlendirildiğim internet sitesine de erişim sağlayamıyorum, bu nedenle kendi başıma numara güncellemesi yapma imkanım bulunmuyor.
Passolig hesabım Bera Kurt adına kayıtlıdır ve kart/hesap sahibi benim. Almanya’daki aktif telefon numaramın sisteme eklenmesi ve SMS onay işlemlerinin bu numara üzerinden kesintisiz şekilde yapılabilmesi için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar