Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Başvurusunda Telefon Güncelleme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
17 Ağustos 2025 15:52
1.314

Passolig taraftar kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlemi tamamlayamıyorum. Yeni numaramı eklemek istiyorum fakat ne Passolig internet sitesinden ne de müşteri hizmetlerini (0 850 724 33 44) arayarak çözüm bulabildim. Telefonda telesekreteri geçip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, internet sitesinde ise “0HNEPE983PUT9:00000002” hata kodunu alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Ankara’da yaşıyorum ve takımsız Passolig kart başvurusu yapmak istiyorum. Adım Mert T*****. Kart başvurumu tamamlayabilmem için cep telefonu numaramın güncellenmesini ve işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

passolig-basvurusunda-telefon-guncelleme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
17 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Mert
Mert
18 Ağustos 2025 16:33

Maalesef ve üzülerek mağduriyetim daha giderilemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 19:20
1.340
"Sorunum çözüldü, numaram güncellendi teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri