Passolig Başvurusunda Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Galatasaray logolu Passolig taraftar kartı almak için bugün hem Passolig web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca başvuru yapmayı denedim ancak başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum.

Web sitesinde “en kolay banka ile başvur, kolayca Passolig al” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor, bunu seçip başvuru formunu doldurup adres bilgilerimi doğru bir şekilde yazdıktan sonra bir sonraki adımda sayfa tamamen beyaz ve boş bir alan olarak kalıyor. Bu ekranda ne ileri ne geri butonu çıkıyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve sayfa yüklenmiyor. Aynı sorunu gün içinde 5–6 kez yaşadım. Mobil uygulamadan denediğimde de başvuru aşamasında hata veriyor ve yine ilerleyemiyorum. Hem Android cihazda Chrome üzerinden hem de iPhone’da (Safari ve Chrome) denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla hem sorunu anlatamıyor hem de herhangi bir destek alamıyorum.

Maçlara gidebilmek için Passolig almam gerekiyor ancak bu teknik problem nedeniyle başvuru sürecimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede teknik olarak giderilmesini, gerekiyorsa benimle telefonla iletişime geçilerek başvurunun manuel olarak tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.