to read complaints and reviews, or file yours.Passokart Ödeme Sorunu
Passokart ön ödemeli kartıma yaklaşık bir hafta önce 3.500 TL yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne Passokart’ın kendi sitesi üzerinden ne de diğer online alışveriş sitelerinde kartı kullanarak ödeme yapamıyorum. İşlem denemelerimde kart güvenlik damgası olmadığı için sitelerin hiçbirinde geçerli olmuyor ve ödeme aşamasını tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana daha sonra yeniden denemem söylenmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Hem kartı kullanamıyorum hem de yüklediğim bakiye hesabımda atıl şekilde duruyor, hiçbir faydasını göremiyorum. Ayrıca bu bakiyenin iadesi konusunda da yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamadığım için, Passokart ön ödemeli kartımda bulunan 3.500 TL bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Herhangi bir iletişime geçilmedi hala.
Hala bir iletişim gerçekleşmedi tarafımla.
Hala herhangi bir gelişme yok. İletişime de geçilmedi
