to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartımda 320 TL Bakiyeme Erişemiyorum, Sorun Çözülmüyor
Passo Ön Ödemeli Kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, kartım alışverişe açık görünmesine rağmen hem sanal pos hem de fiziksel pos işlemlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “bankanızla iletişime geçiniz, sanal kullanıma kapalıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca deneme yaptım, sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 5 dakika içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Sorun tüm mağaza ve internet sitelerinde hatta fiziksel işlemlerde de geçerli, sadece belirli bir yerde değil. Kartımda 320 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Kartım halen garanti kapsamında.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımda bulunan 320 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum hala çözüme ulaşmadı
Sorunum hala çözülmedi.
Geç olsa da sorunum çözüldü.
Nasıl çözüldü acaba merak ettim aynı sorunu şu an bende yaşıyorum da