Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33596431
3
Gülsüm sonucu yetersiz buldu

Passo Kartımda 320 TL Bakiyeme Erişemiyorum, Sorun Çözülmüyor

profile
Gülsüm
Passo Taraftar
06 Eylül 2025 18:39
376

Passo Ön Ödemeli Kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, kartım alışverişe açık görünmesine rağmen hem sanal pos hem de fiziksel pos işlemlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “bankanızla iletişime geçiniz, sanal kullanıma kapalıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca deneme yaptım, sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 5 dakika içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Sorun tüm mağaza ve internet sitelerinde hatta fiziksel işlemlerde de geçerli, sadece belirli bir yerde değil. Kartımda 320 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Kartım halen garanti kapsamında.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımda bulunan 320 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar Logo
Passo Taraftar
07 Eylül 2025 08:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Gülsüm
Gülsüm
12 Eylül 2025 12:30

Sorunum hala çözüme ulaşmadı

Gülsüm
Gülsüm
18 Eylül 2025 18:04

Sorunum hala çözülmedi.

Gülsüm
Gülsüm
04 Ekim 2025 23:03

Geç olsa da sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nisanur
Nisanur
Benzer Şikayeti Var

Nasıl çözüldü acaba merak ettim aynı sorunu şu an bende yaşıyorum da

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Passolig Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum: Sürekli 'Geçersiz Kart' Hatası

profile
Berkay
Passo Taraftar
11 Eylül 2025 22:08
766

Passolig ön ödemeli taraftar kartımda yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda 2000 TL bakiye olmasına rağmen, online alışverişlerde “kendi ülkesinde geçersiz kart” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Bu sorun her alışveriş denememde sürekli olarak karşıma çıkıyor. Kon...

passolig-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-surekli-gecersiz-kart-hatasi-3.jpg
passolig-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-surekli-gecersiz-kart-hatasi-2.jpg
passolig-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-surekli-gecersiz-kart-hatasi-1.jpg
1
Şevkat sonuçtan hiç memnun değil

Passo Taraftar Kartımdaki Paramı Geri Alamıyor Sadece Uygulamada Kullanabiliyorum Mağdurum

profile
Şevkat
Passo Taraftar
22 Ekim 2025 11:47
1.207

Passo On Ödemeli Kart’ıma kullanmak için 2000 TL yükledim. Ancak bu parayı sadece Passo uygulamasında kullandırıyorlar, diğer sitelerde hiçbir şekilde harcama yapamıyorum ve para iadesi de yapılmıyor. İhtiyacım olmadığı halde, sırf paramı kullanabilmek için 11 Ekim günü Passo Dükkan’dan bir çanta sa...

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri