Passo Uygulamasında Hatalı Giriş Yasağı Nedeniyle Bilet Satın Alamıyorum

Feyzullah

449

Passo uygulaması üzerinden Gençlerbirliği taraftar dijital kartımla 31 Ağustos’taki Gençlerbirliği - Fenerbahçe maçı için bilet satın almak istedim. Ancak sistemde “maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işlemi gerçekleştirilemez” hatasıyla karşılaşıyorum. Kartımı bugün (09.10’da SMS ile) oluşturdum ve yaklaşık 1,5 saattir defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, ancak yalnızca şikayet formu doldurmam istendi ve sorunum çözülmedi. Kartımda herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleşmedi.

Bilet satın alma yasağımın kaldırılmasını ve kartımın aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

passo-uygulamasinda-hatali-giris-yasagi-nedeniyle-bilet-satin-alamiyorum-1.jpg

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Feyzullah

Biraz hızlı olursanız sevinirim bilet kalmayacak mağdur etmeyin lütfen