to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Giriş Sorunu Premium Üyelik Haklarımı Engelliyor
Passo uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone 16 Pro telefonumdan giriş yapamıyorum. Fenerbahçe sk Premium üyesi olduğum için iki gün önce satışa çıkan Fenerbahçe – Roma maçına öncelikli bilet alma hakkım olmasına rağmen bu hata yüzünden bilet alamadım.
Uygulamayı açtığımda “Bağlantı Sorunu” başlığı altında VPN, Proxy veya güvenilir olmayan Wi-Fi nedeniyle giriş yapılamadığına dair uyarı alıyorum. “Tekrar Dene” ve “Maça Gir” butonlarına bastığımda ise hiçbir şey olmuyor, işlem gerçekleşmiyor. Aynı anda bilgisayardan da hesabıma giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Fenerbahçe sk tarafına yönlendirdiler. Ancak sorun halen devam ediyor ve Premium üyelik avantajımdan yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini, hesabıma hem telefondan hem bilgisayardan sorunsuz giriş yapabilmeyi ve Fenerbahçe sk Premium üyeliğim kapsamında bilet önceliği haklarımın mağduriyetim dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Otomatik bir geri dönüş mesajıyla ve bir telefon görüşmesi dışında hala hiçbir çözüm sunulmuş değil. Telefonda konuşan kisinin söylediğine göre yurt dışında bilerek bölgelerde erişimi kapatiyolarmis. Bu nasıl bir dengesizliktir? İki haftadır Mac bileti alamıyorum. Çözüm hala daha yok.
Uygulamaya bir hafta boyunca giriş yapabildim, fakat şimdi aynı 'Bağlantı Sorunu' hatasını alıyorum. Telefon üzerinden destekten gelen yanıt, sorunun tekrar etmesi durumunda bizi arayacaklarını söylemişti, ancak hâlâ çözüm bulamadım ve her ay şikayet etmek zorundayım gibi hissediyorum.
Yine yine yine aynı sorun! Her ay kafalarına göre erişimi engelliyorlar! Bu şekilde nasıl bilet alıp maça gelelim bu nasıl bir sistemdir nasıl bir rezilliktir?