Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü
Passo'da Başarısız Ödeme Sonrası Haksız Çekim Ve İade Talebi
Kadir
06 Mart 02:16
96"Hızlı çözüm için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo Uygulamasında E-Bilet Süre Uzatımı Yapılamadı Ve 1200 TL İade Talebi
Avdi
13 Nisan 17:47
35Avdi'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkürler”
Passo uygulamasından e-bilet süremi uzatmak için 13 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 15.40 civarında banka kartımla 1200 TL ödeme yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada hiçbir değişiklik olmadı ve e-bilet sürem kesinlikle uzatılmadı.
Ödemeyi sadece mobil bankacılıktan görebiliyorum, Passo hesabımda ya da mailimde bu işleme dair herhangi bir kayıt, onay ya da bilgilendirme bulunmuyor. Hesabım kendi adıma kayıtlı bireysel hesap olmasına rağmen, yaptığım ödemenin karşılığını sistemde göremiyorum.
Bu durum üzerine çağrı merkezini 4 defa aradım ancak her seferinde gereksiz yönlendirmelerle hatta dolaştırıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. “Şunu tuşlayın, şimdi başka birine aktarıyorum” gibi boş yönlendirmeler dışında bir destek alamadım, sorunuma dair net bir açıklama da yapılmadı.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen hizmeti alamadığım için, öncelikle 1200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için uygulamanın ve müşteri hizmetleri sürecinin acilen düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
14 Nisan 08:26 (Şikayetten 14 saat sonra)
Avdi
14 Nisan 14:52
Benzer Şikayetler
Ödeme Sorunu: E-bilet Süresi Uzatılmadı, Üç Kez Para Kesildi
Arda
28 Kasım 2025 17:25
426Passo uygulaması üzerinden Passolig e-bilet süremi uzatmak isterken yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. E-bilet süresini uzatmak için uygulama üzerinden 250 TL tutarında ödeme yaptım, ancak sistem ödemeyi alamadığını gösterdi. Bunun üzerine iki kez daha deneme yaptım ve her seferinde ...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
E-Bilet Uzatma Ücretimin İadesi Ve İptal Talebim Yanıt Almadı
Furkan
10 Mart 01:14
151Passo üzerinden e-bilet süremi 02.03.2026 tarihinde uzattım, sonrasında bilet almadığımı ve 15 gün içerisinde iptal edilebildiğini öğrendim. Bunun üzerine 07.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu iş...
e-bilet-uzatma-ucretimin-iadesi-ve-iptal-talebim-yanit-almadi-1.jpg
1200 TL Çekildi, E-Bilet Uzatımı Gerçekleşmedi Ve Kombine Yenileme Sorunu
Onur
27 Mart 11:54
23827.03.2026 sabah saatlerinde Galatasaray kombine yenileme işlemi için Passolig üzerinden e-bilet kullanım süremi uzatmak istedim; ancak sabahtan beri sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine telefon bankacılığı üzerinden işlem yaptım, kartımdan 1200 TL çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen işl...
Online Ödeme Hatasıyla Fazla Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı
Efe
11 Ağustos 2025 01:30
50310 Ağustos gecesi saat 22-23 sularında Manisa fk Passo taraftar kartımın e-bilet süresini uzatmak için online olarak ödeme yapmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli hata verdi ve birkaç defa daha denemek zorunda kaldım. Her denememde hata almama rağmen, mobil bankacılık hesabıma girdiğimde her seferind...
Yorumlar