to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu: E-bilet Süresi Uzatılmadı, Üç Kez Para Kesildi
Passo uygulaması üzerinden Passolig e-bilet süremi uzatmak isterken yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. E-bilet süresini uzatmak için uygulama üzerinden 250 TL tutarında ödeme yaptım, ancak sistem ödemeyi alamadığını gösterdi. Bunun üzerine iki kez daha deneme yaptım ve her seferinde ödemeyi alamadığı uyarısını verdi. Buna rağmen banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan toplamda 3 kez 250 TL olmak üzere 750 TL çekildiğini gördüm.
Ödeme alınmadı uyarısı devam ettiği için hem e-bilet sürem uzatılmadı hem de hesabımdan 3 kez ücret kesilmiş oldu. Ayrıca Passo müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemiyor ve çözüme kavuşturamıyorum. İşlemler bugün, 28.11.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı hesabımla ve bana ait kartla gerçekleştirilmiştir.
Yaşanan bu hata nedeniyle, kartımdan çekilen 3 adet 250 TL’lik, toplam 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Passo uygulaması üzerinden Passolig e-bilet süremi uzatmak isterken yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. E-bilet süresini uzatmak için uygulama üzerinden 250 TL tutarında ödeme yaptım, ancak sistem ödemeyi alamadığını gösterdi. Bunun üzerine iki kez daha deneme yaptım ve her seferinde ödemeyi alamadığı uyarısını verdi. Buna rağmen banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan toplamda 3 kez 250 TL olmak üzere 750 TL çekildiğini gördüm.
Ödeme alınmadı uyarısı devam ettiği için hem e-bilet sürem uzatılmadı hem de hesabımdan 3 kez ücret kesilmiş oldu. Ayrıca Passo müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemiyor ve çözüme kavuşturamıyorum. İşlemler bugün, 28.11.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı hesabımla ve bana ait kartla gerçekleştirilmiştir.
Yaşanan bu hata nedeniyle, kartımdan çekilen 3 adet 250 TL’lik, toplam 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
