to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Bilet Devir İşleminde Süre Doldu Hatası Ve 20 Günlük Süre Görmezden Geliniyor
Galatasaray Passo mobil uygulaması üzerinden bilet devir işlemi yaparken T.C. kimlik numarası ekleme aşamasında “süre doldu” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve o tarihten beri biletimi devredemiyorum.
Konu ile ilgili Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, devir süresinin 7 gün olduğunu söylediler; ancak benim biletimde tanımlı olan süre 20 gündü ve bu süre dolmadan önce işlem yapmaya çalıştım. Buna rağmen sistemde süre dolmuş gibi davranılması nedeniyle mağdur oldum.
Biletimin yeniden devre açılmasını, devir süresinin başlangıçta biletimde görünen 20 günlük süreyi dikkate alacak şekilde uzatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
