Passo Taraftar Kartına Yüklenen 8.500 TL Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyor

Erzurumspor Passo taraftar kartıma yaklaşık 8.500 TL yükledim ancak o günden bu yana ne maç bileti ne de kombine bilet satın alabiliyorum. Sistem her denememde sürekli hata veriyor ve aynı şekilde internet üzerinden alışveriş yapmaya da izin vermiyor.

Bu sorun parayı karta yüklediğim andan beri devam ediyor ve 1 haftayı geçti. Yaklaşık 3 gün uğraştıktan sonra müşteri hizmetlerine zor ulaştım, ancak tarafıma her şeyin yolunda olduğu söylenip sadece geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu durumun tamamen teknik bir aksaklık olmadığını, kötü niyet ihtimalini de düşündürecek kadar ciddi olduğunu belirtmek istiyorum. Benim gibi birçok kişinin de aynı şekilde mağdur olduğu görülüyor.

Kartıma yüklediğim 8.500 TL bakiyenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini, sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.