to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartı İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar kartı kullanıyorum. Elimde iki adet Passo taraftar kartı bulunuyor ve bunlardan birini iptal ettirmem gerekiyor. Diğer takımın maçlarına girebilmek için gereksiz olan kartın kapatılmasını istiyorum. Kartlarımın son dört hanesi 1347 ve 1459 olup, isim-soy isim bilgilerim Serkan B*******’dır.
Yaklaşık 2 gündür sadece telefon hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak çağrı merkezi menülerinde bir yere kadar ilerledikten sonra sistem sürekli başa dönüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde aynı döngü yaşandığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
İlgili taraftar kartlarımdan birinin iptal edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının paylaşılmasını rica ediyorum. Resmini paylaştığımın iptalini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
