to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kart Başvurusunda Hata Kodu -10
Gençlerbirliği taraftarı olarak yaklaşık 1 haftadır Passo üzerinden taraftar kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli “Error Code: -10” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, “taraftar kart sahibi değilseniz yıldız tuşuna basın” yönlendirmesi yapılıyor, ancak * tuşuna basmama rağmen sistem bunu algılamıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem dijital başvuru kanallarından hem de çağrı merkezinden sonuç alamadığım için taraftar kartı sahibi olamıyorum.
Passo’nun taraftar kartı başvurumu manuel olarak tamamlamasını, bu hata koduna neden olan teknik sorunu çözmesini ve çağrı merkezi tarafında tuşlama sorunu nedeniyle ulaşamadığım için tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
