to read complaints and reviews, or file yours.Başvuruda Telefon Numarası Uyuşmuyor Hatası: Passo Taraftar Kartı Alınamıyor
Passo üzerinden Galatasaray Passo Taraftar kart başvurusu yapmaya çalışırken bugün itibarıyla çözülemeyen bir hata ile karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden başvuru denemelerimde, sistemde kayıtlı kendi telefon numaramı girmeme rağmen sürekli “telefon numarası uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Numaramı başında 0 olmadan girdiğim halde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Ekrana gelen uyarıda “Bilgi için 0HNJVSU0M3LVA:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz! ” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen sistem üzerinde herhangi bir ilerleme sağlayamıyor ve taraftar kart başvurumu sonuçlandıramıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseyle doğrudan muhatap olamadım ve yaşadığım problem hakkında herhangi bir açıklama veya çözüm bilgisi alamadım. Sürekli aynı hatayı almam nedeniyle Galatasaray maçları için Passo Taraftar kart sahibi olamıyorum.
Telefon numaram sisteminizde kayıtlı olduğu halde başvuru aşamasında “telefon numarası uyuşmuyor” hatasının giderilmesini, ilgili sorgulama kimliği üzerinden teknik inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunu çözebildiniz mi acaba ben de aynı şekilde "Bilgi için 0HNJVSU0M76CO:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz" hatasını alıyorum bir dönüş yok.