to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar E-Bilet Vizeleme Hatası Nedeniyle Fazladan Ücret Alındı Ve Bilet Alımı Gerçekleşemedi
19.12.2025 tarihli Galatasaray – Kasımpaşa maçı için Passo mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken, e-bilet vizelememle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. E-bilet tarihim 2026 yılına kadar vizeli olmasına rağmen, bilet ekranında koltuk seçimi yaparken sistem benden tekrar vizeleme işlemi yapmam gerektiğini söyledi.
Bu uyarı üzerine vizelemeyi yeniden yaptım; ancak koltuk seçimine geri döndüğümde aynı uyarıyı tekrar aldım. Buna rağmen, sistemde vize tarihim bu kez 2027 yılına kadar yapılmış olarak gözüküyor. Yani, zaten aktif bir vizem varken yeniden vize ücreti ödedim ve uygulama beni koltuk seçiminde sürekli aynı uyarıyla karşı karşıya bıraktı.
Halihazırda bir senelik vizem olmasına rağmen, haksız yere ödediğim 800 TL tutarındaki vizeleme ücretimin tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
