to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım kilitlendi ve ekranda “Hesabınız kilitlendi. Açılması için destek ekibe başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun, şifre unuttum kısmında mail adresimin uzantısını yanlış yazarak harf hatası yapmamdan ('@MSN' yerine '@msm' yazmamdan) sonra başladı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uzun süre mağduriyetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen, müşteri temsilcileri sadece kalıplaşmış üç cümleyle cevap verdiler. Müşteri memnuniyetinin ne olduğu konusunda hiçbir fikirleri yok ve müşteri temsilcilerinin de bu konuda bilgisi olmadığını düşünüyorum. İnceleme yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Diğer uygulamalarda veya cihazımda herhangi bir sorun yaşamıyorum; sadece Passo uygulamasında bu giriş problemiyle karşılaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: t*********@msn.com, kullandığım cihaz: iPhone 8 ve telefon numaram: 0531*****91’dir. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, daha sonra başka bir mail adresiyle Passo uygulamasına giriş yaptım ve bu yeni adresimle taraftar kart satın almama izin verildi. Ancak, aldığım taraftar kartını yeni mail adresime bağlamak istediğimde “eski mail adresine taraftar kart bağlı olduğu için bağlayamazsın” şeklinde bir hata aldım. Ücret öderken bir sorun yaşamadım ama kartı bağlama aşamasında problemle karşılaştım. Bu konuda da çözüm bekliyorum.
Fenerbahçe kombine sahibiyim. 12.08.2025 (bugün) oynanacak maça gidemeyeceğim için, kombineyi ilk aldığımda belirlediğim 3 kişiden biri olan arkadaşıma devretmek istedim. Hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Kullanıcı Bulunamadı” hatası ve...
Passolig e-bilet uzatma işlemi yapmak istiyorum ancak Hollanda hattı kullanmama rağmen SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca (2 gün içinde en az 15 kez) denedim, fakat herhangi bir SMS alamadım. Geçen sene aynı numarayla sorunsuz işlem yapabiliyor...
Uzun süredir Passolig sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de uygulama üzerinden bu işlemi yapabiliyorum. Yaklaşık 7–8 aydır devam eden bu sorun nedeniyle maçlara giremiyorum ve yeni sezonda Galatasaray Passolig üyeliğimi de yeni...
Passolig kartımın bağlı olduğu hesabıma Passo uygulaması üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde aktivasyon kodu e-posta adresime gönderilmiyor ve bu nedenle hesabımı doğrulayıp giriş işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süre için...
Passo mobil uygulama üzerinden Passo taraftar üyeliği başvurusu yaptım ve bu işlem için 1200 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurumu tamamlamak ve ardından bilet satın alabilmek istiyorum ancak telefon numarası aşamasında sistemsel bir hata nedeniyle kaydımı tamamlayamıyorum. Almanya’ya ait bir telefon...
Yorumlar