to read complaints and reviews, or file yours.Passo Cüzdanındaki 900 TL Blokajı Ve Aktif Bank Engeli Bilet Almayı Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden Diyarbakır için bilet almak isterken cüzdan hesabıma 900 TL yükledim, ancak bilet alma aşamasında uygulama hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Yüklediğim 900 TL şu anda Passo cüzdan bakiyemde duruyor, fiziksel kartım olmadığı için bu parayı internet üzerinden de kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Passo müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “talep oluşturacağız” denildi ve toplamda 7 defa talep açıldı fakat hiçbirinde sonuca ulaşılamadı. Ayrıca Aktif Bank’ı aradığımda hesabımda bloke olduğu, bu blokeyi kaldıramadıkları söylendi, dolayısıyla hem paramı kullanamıyor hem de bilet alamıyorum.
Hem Passo tarafında, hem Aktif Bank tarafında bu blokaj sorunumun incelenerek kaldırılmasını ve cüzdanıma yüklediğim 900 TL’yi ya bilet alarak kullanabilmeyi ya da talebim halinde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
