to read complaints and reviews, or file yours.Passo Bilet Alımında Çelişkili Bilgilendirme Ve Süre Kısıtlaması Nedeniyle Mağdur Oldum
Kocaelispor – Beşiktaş maçı için Passo üzerinden bilet almaya çalışırken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hem Kocaelispor hem de Beşiktaş için Passo kartlarım olmasına rağmen sistemden bilet alamadım. Bunun üzerine 22 Şubat 2026 tarihinde Passo’yu telefonla aradım ve 6 günlük bir bekleme süresinden bahsedildi. Ben de bu nedenle önceki biletimi iptal ettim ve belirtilen 6 günlük süreyi bekledim.
Bugün itibarıyla 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bilet alamıyorum. Sisteme girdiğimde “banka sistemlerinde 10 gün içerisinde iptal işlemi nedeniyle bilet alamazsınız” şeklinde bir uyarı görüyorum. Hem daha önce telefonda söylenen 6 günlük bilgi ile şu an karşıma çıkan 10 günlük kısıtlama birbiriyle çelişiyor, hem de iptal edip beklememe rağmen maça gitme hakkımdan mahrum bırakılıyorum. Bu kadar belirsiz ve mağduriyet oluşturan bir kuralın uygulanmasını kabul etmiyorum.
Passo’dan talebim, üzerimde görünen bu kısıtlamanın acilen kaldırılması ve bugün oynanacak Kocaelispor – Beşiktaş maçı için bilet satın alabilmemin sağlanmasıdır. Maça gitmek istediğim halde hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de sistem kısıtı nedeniyle mağdur ediliyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
