to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kart İptalinden Sonra Maç Bileti Satın Alamama Sorunu
Passo hesabımda hem Beşiktaş hem de Kocaelispor’a ait aktif Passo kartlarım bulunuyordu. Beşiktaş ile Kocaelispor’un karşı karşıya geleceği maça bilet almak istediğim için sistem “birden fazla aktif Passo taraftar kartınız bulunmaktadır” hatasını verdi. Bunun üzerine talep edildiği şekilde Beşiktaş kartımı iptal ettim.
Bugün, yani işlemden yaklaşık bir saat sonra, kendi T.C. kimlik numaramı tanımlayıp bilet almaya çalıştığımda, ödeme ekranına bile geçemeden “banka sistemlerinde 10 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” uyarısı ile karşılaştım ve bilet satın alma işlemim engellendi. Şu an aktif olarak sadece Kocaelispor Passo kartım bulunuyor.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde kart iptalinden sonra 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak maç tarihi bu sürenin içinde olduğu için o zamana kadar bilet kalıp kalmayacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve şu an bilet alamadığım için mağdur durumdayım.
Passo’nun, Beşiktaş kartımı talimatlar doğrultusunda iptal ettiğim halde beni 6 gün boyunca bilet alamaz hâle getiren bu kısıtlamayı maç özelinde kaldırmasını veya Kocaelispor kartım üzerinden ilgili maça bilet almamı acilen mümkün kılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
