to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kartım Hâlâ Görünüyor Ve Maç Bileti Alamıyorum
12.02.2026 tarihinde Passo müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak kartımın iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihinde oynanacak Kocaelispor – Beşiktaş maçına bilet almak istediğimde, sistemde hâlâ iptal olmuş kartım göründüğü için bilet alamıyorum.
Telefonla görüştüğüm son müşteri hizmetleri çalışanı B**** Hanım’ın yaklaşımı da süreci iyice zorlaştırdı. Konuya çözüm bulmak yerine, “işinize gelirse” tarzında umursamaz bir tavır sergiledi, hatta bir ara kendi sesini kapatarak konuşmayı durdurdu ve yardım etmeye niyeti olmadığını açıkça hissettirdi.
Ben, iptal ettiğim kartımın sistemden tamamen kaldırılmasını veya gerekli düzenlemenin yapılmasını ve 28.02.2026 tarihli Kocaelispor – Beşiktaş maçına biletimi sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi B**** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımı nedeniyle kendisinden kurumsal bir özür bekliyor, bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba passodan mükemmel hareket resmen dalga geçme mekanizması kurulmuş 27/02/2026 arayıp sizin için bu maça bilet aldırmaya çalışacağım elimden ne geliyorsa yapacağım deyip gerekli mercilerle görüşüp döneceğini ileten hanımefendi 28/02/2026 saat 17:00 arayıp bilet alabileceğimi söyle de buraya kadar norma değil mi ama sorun şu maç 16:00 başlamış olmasıydı daha komik bir işlem iş bilmezlik görmedim Passo yu arayıp iş çözmek isteyen 0-3 yaş herhangi bir çocuğa derdini anlatsın belki daha iyi sonuç alır.
