Ana Sayfa
Passo Taraftar
Bilet
Kullanılmamış Kombine Bilet İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33328933

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Kombine Bilet İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Passo Taraftar

11 Ağustos 2025 10:36

574

09 Ağustos 2025 tarihinde Passolig üzerinden Başakşehir Futbol Kulübü için Batı vıp Alt c tribününden kombine bilet satın aldım. Ancak tayinim çıktığı için İstanbul’da bulunamayacağım ve henüz hiçbir maç oynanmadığı için kombine biletimi hiç kullanmadım. Bu nedenle Passolig müşteri hizmetlerini arayarak kombine biletimin iptal edilmesini ve 12.000 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ettim. Ancak bana böyle bir uygulamalarının olmadığı, iptal ya da iade işlemi gerçekleştiremeyecekleri söylendi.

Başakşehir Futbol Kulübü ile de iletişime geçtim, ancak onlar da işlemin Passolig tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Şu anda kombine biletim hâlâ hesabımda aktif olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanmadım. Satın alırken iptal edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgiye sahip değildim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar

11 Ağustos 2025 10:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Fatih

11 Ağustos 2025 13:20

Cevap olarak gönderdiğiniz mesaj sorunumu çözmekten uzak duyarsız bir metinden başka bir şey değil. Biraz müşteri memnuniyeti odaklı olursanız sevinirim.

Fatih

13 Ağustos 2025 10:54

Passo taraftar şikayet var'a başvurumdan hemen sonra site üzerinden dönüş yaptı ama bu dönüşün amacı müşteri memnuniyeti değil sadece ilgili bir firma algısı oluşturmak. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Mümkün olduğunca bu firmadan uzak durun. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kombinemle Bazı Maçlara Giremiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Serhat

Passo Taraftar

09 Eylül 2025 12:20

574

7 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 4.952,50 TL ödeyerek Passolig üzerinden Başakşehirspor kombinesi satın aldım (Referans no: 112172818). Kombineyi alırken bazı maçlara girişte herhangi bir kısıtlama olacağı belirtilmemişti. Ancak Avrupa Kupası maçları, Ziraat Kupası maçları ve dört büyüklerin...

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

Passo Taraftar Yanlışlıkla Alınan Kombine Biletin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Esranur

Passo Taraftar

05 Eylül 2025 11:17

1.017

Passolig üzerinden Beşiktaş a. Ş. 25/26 sezonu 2. Kategori, 114. Sıra, 24 numaralı koltuk için S***Ü*** adına kombine bilet satın aldım. Ancak bu bileti yanlışlıkla aldığımı fark ettim ve iptal etmek istedim. İlk olarak Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana iade işlemi yapılam...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kombine Bilet Satışı Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Sorunum Çözülmedi

Engin

Passo Taraftar

15 Eylül 2025 15:11

338

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Fenerbahçe'ye ait kombine biletimi Passo üzerinden kulübe devrettim. Biletimin satışa sunulduğu bilgisi bana iletildi. Ancak, maç için hiç bilet kalmamasına rağmen biletimin satıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabıma da herhangi bir ödeme yapıl...

kombine-bilet-satisi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-sorunum-cozulmedi-2.jpg

kombine-bilet-satisi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Kombinem Sistemde Görünmüyor, Maça Gidemiyorum Ve İade Talebim Var

Ramazan

Passo Taraftar

26 Ekim 2025 14:01

718

29/04/2025 tarihinde Galatasaray kombinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 17.667 TL olarak gerçekleştirdim. Passo uygulamasına üç gündür girdiğimde kombinemin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üyeliğimi silmiş olabileceğimi söylediler fakat ben böyle bir işlem ...

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Kombine Biletimi İptal Ettiremiyor Ve Ücret İadesi Alamıyorum

Numan

Passo Taraftar

06 Eylül 2025 20:34

734

2025-2026 sezonu için Gençlerbirliği'nin Güney Kale Arkası 201 Blok, Sıra 15, Koltuk 10 numaralı kombinesini, 01.07.2025 tarihinde kredi kartı ile 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar sadece Fenerbahçe maçına giriş yaptım. Ancak tayin nedeniyle 20.09.2025 tarihinde Bartın’a taşınacağım için s...