Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kombine Transfer İşlemi Yapılamıyor, Destek Yetersiz Kaldı

profile
17 Ekim 2025 13:36
382

2025-2026 sezonu için Fenerbahçe kombinesi satın aldım. Satın alma işlemimi 17.10.2025 tarihinde, 49.000 TL ödeyerek tamamladım. Ancak resmi açıklamanızda belirtildiği üzere www.passo.com.tr adresindeki Passo hesabımda, "Kombinelerim" sekmesinde yer alması gereken "Transfer Edilecek Kişileri Tanımla" butonu bulunmamaktadır. Kombinemi yeni aldığım için bu işlemi bugün yapmam gerekiyordu ve sonradan değiştirilemiyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden farklı tarayıcılarla giriş yaptım, ancak sonuç değişmedi. Kombine referans numaram: 115451990.

Konu hakkında Passo canlı destek hattına bağlanarak Z***** h. İsimli destek personeliyle görüştüm. Ancak kendisi konuya yeterince hakim değildi, ilettiğim ekran görüntüsüne rağmen yardımcı olamadı ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı. Canlı desteğin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle Passo markası benim için çok olumsuz bir deneyim haline geldi.

Hem sistemsel olarak bu işlevin eksik sunulması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve müşteri destek ekibinizin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 13:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kombine Tanımlama Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ağustos 2025 15:36
2.503
kombine-tanimlama-hakkim-engellendi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kombine-tanimlama-hakkim-engellendi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kombine Devir İşlemi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
12 Ağustos 2025 15:30
2.298

Maç Devir İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 15:19
3.109
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Passo Uygulamasında Kombine Devri Sırasında Kullanıcı Bulunamadı Hatası Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 09:48
932
passo-uygulamasinda-kombine-devri-sirasinda-kullanici-bulunamadi-hatasi-magduriyeti-1.jpg

Kombinem Sistemde Görünmüyor, Maça Gidemiyorum Ve İade Talebim Var

profile
26 Ekim 2025 14:01
688
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri