to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Biletim İznim Dışında Başkasına Transfer Edildi, Güvenliğim Tehlikede
Passolig kombine kartımla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve gizlilik ihlali yaşamaktayım. 28 Kasım’daki Kocaelispor – Gençlerbirliği maçı için Güney Kale Arkası Alt tribününde bulunan kombine bilet hakkım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başka bir kişiye transfer edilmiş görünüyor. Bu durum, kişisel bilgilerimin ve kombine kullanım hakkımın izinsiz şekilde üçüncü kişilere aktarılması anlamına geldiği için kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum.
Olayı fark eder etmez Passolig/Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu; ancak bugüne kadar konuyla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne bu izinsiz transferin nasıl yapıldığına dair net bir açıklama alabildim ne de kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili içimi rahatlatacak bir geri dönüş oldu.
Bu süreçte, kombine hakkımın iznim dışında nasıl başka birine geçebildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, sistemlerinizde güvenlik ve gizlilik açısından neler yaşandığının araştırılmasını ve gerekli tüm kayıtların hukuki süreçler için saklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olayla ilgili gerekli görülüyorsa tarafıma bilgi verilerek dava sürecinin başlatılmasını ve bu ağır güvenlik ihlaliyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Soruna çözüm üretemediniz. Sürekli yazılım hata verdi.
