to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray Passo taraftar kart sahibi olarak fiziki kartımı kendi isteğimle iptal ettirdim ve artık yalnızca dijital cüzdan kartımı kullanmak istiyorum. Ancak uygulamada “Maça gir / QR Kod” butonuna bastığımda şu uyarı ile karşılaşıyorum: “Pasaportunu ibraz edip, Passo Taraftar Kartını teslim almamış kullanıcılar stadyum gişelerinden tek geçişlik kart alarak maça giriş sağlayabilmektedir. Passo Taraftar Kartınızı teslim aldıktan sonra aktif edilecek QR kod ile maça giriş sağlayabilirsiniz.”
Benim fiziki kartım zaten iptal edilmiş durumda ve elimde sadece dijital cüzdan kartım var. Buna rağmen uygulama hâlâ pasaport ibrazı ve fiziki kart teslimi şartı varmış gibi bu bildirimi gösteriyor ve QR kodu aktif olarak kullanamıyorum. Bu nedenle henüz hiçbir maça gidememiş olsam da, çok yakında maça gitmek istediğim için bu sorun beni endişelendiriyor.
Konu ile ilgili Passo’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiziki kartım iptal edildiği için sadece dijital cüzdan kartımla QR kodumu kullanarak maça giriş yapabilmek ve bu hatalı/uygunsuz uyarı mesajının sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Dijital cüzdan kart kullanıcısı olarak mağduriyet yaşamadan maçlara girebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Galatasaray Passolig kartım olmasına rağmen sistem bilet almama izin vermiyor. Bilet almaya çalıştığımda “banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptali nedeniyle kulüp kararınca bilet alamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir ek bilgi, açıklama veya yönlendirme ...
Yaklaşık 3 haftadır Passo mobil uygulamasından giriş yapamıyorum. Kombine biletim olmasına rağmen QR koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle maça girişim de engellenmiş durumda. Bu süre boyunca defalarca hem mail attım hem de aradım, ama her seferinde “işlemde, size dönüş yapacağız” şeklinde...
Galatasaray Passo taraftar kartımı yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden tüm menülere baktığım halde kartı iptal edebileceğim herhangi bir bölüm ya da seçenek bulamıyorum. Passo’nun kartımı bir an önce iptal etmes...
Yorumlar