to read complaints and reviews, or file yours.Gençlerbirliği Maçında Kombine Devir Hakkının Kullanılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Passo üzerinden aldığım Gençlerbirliği kombinemde 5 kez devir hakkım bulunmasına rağmen, 15 Ağustos 2026 tarihli Gençlerbirliği–Fenerbahçe maçı için devretme işlemi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Passo’nun internet sitesi üzerinden transfer işlemini başlatıp devam ettiğimde ekranda “Bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Genel olarak kombine için tanımlı devir hakkı olmasına rağmen yalnızca bu maça özel böyle bir kısıtlama getirilmesi beni mağdur etmektedir. Kombineyi satın alırken belirli maçlarda devre izin verilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, kombine sahibinin hakkını başkasına devretmesini engellediği için insanları kayıt dışı ve güvenli olmayan yollara yönlendirmeye sebep olmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana transfer işleminin gerçekleştirilebildiği söyleniyor; fakat pratikte sistemde hâlâ aynı uyarı çıkıyor ve işlem yapılmıyor. Bu çelişki hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kombineme tanımlı devir hakkının bu maç için de geçerli olacak şekilde kullanıma açılmasını veya açık, şeffaf bir şekilde neden devre izin verilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
