to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle Kart Değişikliği İptali Sorunu
Passolig üzerinden aldığım Galatasaray paso kartımı iptal ettirip Göztepe kartı almak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik telesekreter döngüsüne giriyor ve aynı bilgilendirmeleri tekrar tekrar dinlemek zorunda kalıyorum; hiçbir menüden müşteri temsilcisine ulaşma imkanı tanınmıyor.
Galatasaray Passolig kartımla yalnızca bir kez, yaklaşık üç ay önce maça giriş yaptım. Şu anda tek talebim, Galatasaray kartımın iptal edilip Göztepe kartı olarak değiştirilmesi ve bu işlemin T. C. Kimlik numaram üzerinden hızlıca sağlanmasıdır.
Günlerdir telefonda zaman harcamama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Takım değişikliği ve kart işlemimin, telefonda dakikalarca telesekreter dinlemek zorunda kalmadan, tarafıma bilgi verilerek ve onayım alınarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
