Bilet Transferi Sonrası Bilet Karşı Tarafa Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

27 Nisan Pazar günü oynanacak olan Eyüpspor-Galatasaray maçına, kendi hesabım üzerinden bir adet maç bileti satın aldım. Ancak söz konusu bileti farklı bir kullanıcıya, sistem üzerinden "bilet transferi" seçeneğini kullanarak aktarmama rağmen, bilet karşı tarafın hesabında görünmemektedir.

Bilet transfer işlemini sistemin yönlendirmelerine uygun şekilde gerçekleştirdim. İşlem tamamlandıktan sonra, kendi hesabımda biletin artık görünmediğini fark ettim ve bunun doğal bir sonuç olduğunu düşündüm. Fakat bileti devrettiğim kişinin hesabında herhangi bir bilet görünmemektedir. Ayrıca ne bana ne de karşı tarafa, transferin tamamlandığına dair bir e-posta ya da SMS bildirimi ulaşmamıştır.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, hem zaman açısından mağdur olmama sebep olmakta hem de tarafımca ödenmiş olan biletin boşa gitmesine neden olmaktadır. Karşılaşmaya çok az bir süre kalmış olmasına rağmen sorunum çözülmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini, bileti devrettiğim kişiye aktarımın sağlanmasını veya mümkünse bileti yeniden kendi hesabıma tanımlamanızı talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim. İ