to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transfer Engeli Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Passo üzerinden İkas Eyüpspor – Fenerbahçe maçı için aldığım maçlık taraftar biletini bugün boyunca babamın T. C. Kimlik numarasına transfer etmeye çalıştığım halde “Bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir.” uyarısı alıyorum. Dün başka bir maç biletini sorunsuz bir şekilde transfer edebilmiş olmama rağmen, bu maç için sistem buna izin vermiyor.
Maç 20 Aralık Cumartesi günü oynanacak ve şehir dışından özellikle bu maç için geleceğim. Bu nedenle sürecin uzaması benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Passo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak maç tarihi yaklaştığı için acil bir çözüme ihtiyacım var.
Biletimin babama transferinin derhal açılmasını veya bu mümkün değilse bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bileti babamın hesabından yeniden satın alabilmem için gerekli işlemlerin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maç yarın bugün çözülecek mi acaba?
Sorunum çözülmediği takdirde "ayıplı hizmet" kapsamında Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bilginize.
