to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Bilet Alımında 300 TL Çekim Hatası Ve İade Talebi
6 Mart günü saat 23.00 civarında Passolig üzerinden Amed Sportif Faaliyetler maçına bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Önce 2 adet bileti sorunsuz şekilde aldım, işlem başarılı oldu. Daha sonra farklı bir yerden tekrar bilet almaya çalıştığımda sistem karttan SMS kodu istedi, ben de 3 defa art arda bu kodu girdim ancak her seferinde hata verdi ve işlem başarısız oldu.
İşlemler başarısız görünmesine rağmen Passolig’e bağlı ön ödemeli, sonu 7049 ile biten kartımdan toplam 300 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani bilet alamadığım, hata veren işlemler için kartımdan para çekilmiş durumda. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, yaşadığım bu sorunu ilk kez Passolig’de yaşıyorum.
Hata veren bu işlemlere ait toplam 300 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu teknik sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunumla direk ilgilenip giderildi teşekkür ederim
