to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Kartım Sistemde Görünmüyor Bilet Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
12 gün önce Passolig dijital kartımda, yalnızca bir kartım olmasına rağmen sistemde 3 farklı kart göründüğünü fark ettim. Telefon numaram üzerinden bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Günlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “sistemsel hata var, talep oluşturun. Bakacağız” yanıtı dışında bir çözüm alamadım ve sorun hala devam ediyor. Ayrıca fiziksel kart talebim de reddedildi.
Kart numaramın son 4 hanesi: 6052. Dijital kartıma 800 TL ödeme yaptım. Bugün bilet almak istediğimde ise dijital kartım sistemde görünmediği için bilet alamadım ve mağdur oldum. Kartım 1 yıllık süreyle geçerli.
Passolig’den beklentim, telefon numaram üzerinden sistemdeki kart bilgilerimin düzeltilmesi, dijital kartımla bilet alabilmem için yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesi ve ayrıca tarafıma fiziksel kart gönderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Her gün aynı şeyi duyuyorum, sorunumda halledilmiyor. Hâlâ herhangi bir işlem yapmadı
