to read complaints and reviews, or file yours.Başakşehir Passolig Kartı Ödeme Sorunu Ve Güvenlik İhlali
Başakşehir için Passolig kartı almak istedim ancak ödeme sırasında sürekli hata alıyorum. Bugün yaklaşık 20 kez denememe rağmen sistem “İşlem başarısız” ve “İşlem doğrulaması başarısız – güvenlik ihlali” uyarısı veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. 350 TL tutarındaki ödemeyi yapmak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle kart başvurumu sonuçlandıramıyorum.
Sistemdeki bu güvenlik ihlali hatasının neden kaynaklandığının araştırılmasını, başvurumun ve ödemenin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve gerekirse alternatif bir ödeme bağlantısı veya yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passo üzerinden Başakşehir için dijital banka kartı almaya çalışırken bugün saat 11 civarında iki kez işlem denemesinde bulundum. Her denemede Ziraat Bankası hesabımdan 350 TL olmak üzere toplam 700 TL çekildi. Ancak her iki işlemde de sistem hata verdi ve işlemler iptal edildiği halde çekilen tutarlar hesabıma iade edilmedi.
İşlemlerle ilgili banka hareketlerimde para çekimlerini net olarak görüyorum, ancak Passo tarafında herhangi bir işlem veya referans numarası görünmüyor. Bugüne kadar Passo müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım.
Hatalı ve iptal olduğu belirtilen bu işlemlerde Ziraat Bankası hesabımdan çekilen toplam 700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
