to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Ödeme Yaptım, Passo Taraftar Üyeliğim Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almıyorum
30.12.2025 tarihinde saat 17:57’de Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe Passo Taraftar Kart başvurusu yaptım ve 800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme slipim ve Nkolay tarafından alınan ücretin dekontu elimde mevcut. Passo üzerinden yönlendirildiğim Nkolay ekranı üzerinden de ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım.
Tüm bu işlemlere rağmen Passo Taraftar üyeliğim hâlâ aktifleşmedi. Bu süre içinde Passo Taraftar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Herhangi bir hata mesajı almadım, e-posta ya da SMS yoluyla da bilgilendirilmedim, başvurunun durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum.
6 Ocak’ta oynanacak Fenerbahçe – Samsunspor maçına gidebilmem için Passo Taraftar üyeliğimin acil olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olup, ödemenin yapılmasına rağmen üyeliğin açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
