Pasha Kebap Malatya Gelen Yemek Ne Görüntü Ne De İçerik Olarak Kavurmalı Kaşarlı Pideye Benzemiyordu

29.03.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Malatya Pasha Restoran’dan telefonla kavurmalı kaşarlı pide ve yanında sütlaç siparişi verdim, ödememi de yaklaşık 700 TL olarak havale ile yaptım. Gelen yemek ne görüntü ne de içerik olarak kavurmalı kaşarlı pideye benzemiyordu, son derece kötüydü.

Bunun üzerine işletmeyi arayıp hem yemeğin kötü olduğunu hem de kavurmalı kaşarlı pideye benzemediğini söyledim. Benden fotoğraf istediler, fotoğrafı ilettim. Telefondaki bayan, ustalarının bu yemeği yapmayı bilmediğini, kendi ustalarının da izinli olduğunu söyleyip “Hakkınızı helal edin” diyerek konuşmayı kapattı. Yemeği düzeltme, telafi etme, yeniden gönderme gibi en ufak bir çözüm teklifinde bulunulmadı.

Yemeği yiyemeyeceğim için bu kez yanına söylediğim sütlacı yemek istedim ancak sütlacın da beklemiş ve katılaşmış olduğunu gördüm, onu da yiyemedim. Bunun da fotoğrafını gönderdim fakat işletme bu sefer hiç cevap vermedi. Ben de bunun üzerine Google işletme kaydına yaşadığım durumu kısaca anlatarak, bana yalnızca “hakkınızı helal edin, ustamız bu işi bilmiyor” denmesini ve bu tavrı etik bulmadığımı belirten bir yorum yazıp fotoğrafları paylaştım.

Yorumdan 2–3 saat sonra Google üzerinden “kusura bakmayın, özür dileriz, telafi edeceğiz, gözden kaçmış” tarzında nazik bir cevap yazmışlar. Ancak aynı anda WhatsApp üzerinden bana çok farklı, agresif bir üslupla mesaj attılar. Mesajda “sizi Allah’a havale ediyorum, bana çamur attınız, izi kalsın” tarzı ifadeler kullandılar, sanki defalarca özür dilemişler gibi yazdılar. Ben de kendilerine benden aslında özür dilenmediğini, sadece “hakkınızı helal edin” denilerek geçiştirildiğini belirttim.

Buna karşılık bana “yarın yanınıza geleceğim, oraya geleceğim, yüz yüze görüşeceğim sizinle” gibi ifadeler kullanıldı. Ben de bu üslupla benimle konuşmaya devam ederse ve gerçekten iş yerime gelirse polisi arayacağımı söyledim. Bunun üzerine “sen benim muhatabım değilsin, patronunla görüşeceğim” gibi cümleler kurdu ve kendisinin firma sahibi olduğunu söyledi. Bir işletme sahibinin müşterisine bu şekilde hitap etmesini, önce herkese açık alanda nazik görünüp, sonrasında özelden tehditkar ve kırıcı bir dille yazmasını son derece etik dışı buluyor ve firmayı bu davranışları nedeniyle kınıyorum.
Sonrasında yaşadığım saygısız ve rahatsız edici iletişim nedeniyle, ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.