Pasaport Pizza Şubesinde Sipariş Notları Göz Ardı Ediliyor Ve Kuryenin Kaba Tutumu

Pasaport Pizza Kahramanmaraş Onikişubat Hürriyet şubesinden uzun süredir düzenli olarak pizza siparişi veriyoruz, haftada en az iki kez sipariş oluşturmamıza rağmen hizmet kalitesiyle ilgili hiçbir iyileşme görmedik. Özellikle pizzaları her seferinde özellikle “bol zeytinli” istememize rağmen bu talebimiz neredeyse hiçbir siparişte dikkate alınmıyor ve sipariş notlarımızın okunmadığını ya da önemsenmediğini düşünüyoruz.

Son olarak 01.11.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğimiz ve fişte 477947325 numarasıyla görünen siparişimizde de yine aynı sorunları yaşadık. Ürün içeriğiyle ilgili hassasiyetlerimizi her defasında belirtmemize rağmen pizzalar talebimize uygun gelmediği için hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Bunun yanında paket getiren görevlilerin tavrı da rahatsız edici boyutta. Kapıya gelen kurye ne “merhaba” ne de “iyi akşamlar” deme zahmetinde bulunmuyor, sanki sipariş verdiğimiz için rahatsız olmuşlar gibi kaba ve asık suratlı bir tavırla teslimat yapıyorlar. Uzun süredir bu şubeden sipariş veren bir müşteri olarak kendimizi değer verilmemiş hissediyoruz.

Hem sipariş notlarımızın dikkate alınmasını hem de kurye personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha nazik ve saygılı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu şubede hizmet kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.