Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Pizza Nedeniyle Tam İade Talebi

Pasaport Pizza Kırıkhan şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim 112 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 112 numaralı siparişimi saat 12.30’da verdim, ancak saat 14.15 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim gelmedi.

Bu süreçte restoranı aradığımda veya bilgi almak istediğimde her seferinde sadece “yolda” denildi, ancak teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Uzun gecikmenin ardından gelen pizza da buz gibi halde teslim edildi ve yenilemeyecek durumdaydı.

Bu yaşanan gecikme ve ürünün soğuk gelmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Gerek Pasaport Pizza Kırıkhan şubesinin gerekse Trendyol’un bu konuda sorumluluk alarak paramın iadesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.